Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов

Издательство Бомбора - АСТ

ISBN 978-5-04-211806-7
Автор Джордж Дж. Томпсон, Джерри Б. Дженкинс
Серия Бог общения
Год издания 2025
Эта книга предназначена для всех, кто хочет научиться быстро ставить на место хама, улаживать споры на работе, гасить неприятные конфликты и договариваться с родными без нарушения личных границ. Она написана преподавателем английского языка и экс-полицейским Джорджем Томпсоном и предлагает освоить авторскую технологию общения — «Вербальное дзюдо». Этот метод не раз помогал Томпсону и его коллегам договариваться с нарушителями порядка и вести переговоры с высокими ставками.
Благодаря примерам и техникам из этой книги вы:
- поймете, как «обезоружить» нахалов;
- научитесь давать корректную обратную связь;
- узнаете, как конструктивно критиковать;
- освоите технологии погашения конфликтов;
- научитесь антиманипулятивным приемам.
Отзыв эксперта
«При всех кратковременных преимуществах жесткого "побеждающего" подхода, построить крепкие и долговременные взаимоотношения с его помощью у нас вряд ли получится. Уязвленный и обиженный человек — "так себе" собеседник, друг и партнер! На помощь нам приходит книга "Вербальное дзюдо", в которой автор убеждает нас проявлять гораздо более мягкий подход! Автор — бывший полицейский — после многих лет и множества случаев экстремально сложного общения, пришел к эмпатии, к гибкости, к умению слушать и др. Такому авторитетному мнению хочется поверить, особенно потому, что оно основано на логичных и интуитивно понятных принципах общения!» — Кирилл Жданов, коуч и бизнес-тренер, специалист по ораторскому искусству и мастерству общения, автор книги «Возможно общаться»
Книга на русском языке.